FLAIR COMPLIANCE E EDUCAÇÃO CORPORATIVA

Nova consciência de negócios lastreados pela ética e integridade.

Compliance e Competitividade por Hui Chen

A conformidade anticorrupção é frequentemente criticada como um freio ao desenvolvimento de negócios, mas você acredita que isso aumenta a competitividade de uma empresa, por que isso acontece?

Em sua essência, o combate à corrupção trata sobre os valores de sua empresa. Qual é o valor que impulsiona sua empresa: que você tem produtos e / ou serviços superiores que melhorariam a vida de seus clientes ou que você precisa enganar para realizar uma transação? Você está olhando para um futuro a longo prazo, tanto para a sua empresa e as comunidades onde faz negócios, ou você só se importa com o que vai conseguir hoje? Acredito que as empresas que têm um sentido claro de sua missão e visão de longo prazo seriam mais competitivas do que aquelas que se concentram em negócios de curto prazo e rápido crescimento, porque o foco de missão de longo prazo compele estratégias e investimentos consistentes com o crescimento sustentável dos negócios.

Na prática, a conformidade anticorrupção requer um sistema disciplinado de gerenciamento de recursos corporativos que forneça visibilidade clara e controle robusto das transações e operações financeiras de uma empresa. Tudo se resume em saber para onde vai o seu dinheiro, com quem você está fazendo negócios e como essas decisões são tomadas. Gerenciamento eficiente de recursos empresariais significa, por definição, uso mais eficiente de recursos, redução de desperdício e fraude e processos de negócios que atendem a essas metas. Por exemplo, eu já vi, muitas vezes, due diligence de terceiros anticorrupção de empresas  que levaram à descoberta de fornecedores duplicados ou inativos, resultando em uma simplificação de seu banco de dados de fornecedores e levando a economia de custos. Por outro lado, nunca vi uma empresa com baixa conformidade anticorrupção, mas com fortes controles financeiros: ou seja, a disciplina financeira e operacional é a base e o resultado de uma conformidade anticorrupção eficaz.

Como é que uma empresa em conformidade com a OCDE mantém a sua competitividade quando está em concorrência com uma empresa de um país não pertencente à OCDE?

Primeiro, vamos reconhecer que o suborno e a corrupção não são uma forma confiável de conquistar negócios. Como o suborno é ilegal em praticamente todos os países, você não pode assinar um contrato executável para garantir que receba o que pagou. Há sempre a possibilidade de que seu concorrente possa oferecer um suborno maior e, certamente, nenhuma garantia de que você receberia o seu suborno de volta, mesmo se você perder nesse caso. Assim, mesmo que não haja proibição de subornos para países da OCDE, seria uma maneira dispendiosa e pouco confiável de competir. Um tomador de decisões corrupto pode simplesmente aceitar subornos de todos, premiar o negócio com o maior do gênero e não reembolsar qualquer outro suborno. Essa é uma maneira “competitiva” de fazer negócios?
Um dos maiores ativos que uma empresa pode ter é sua reputação: a confiança que ela tem nos mercados em que atua. Como consumidor, existem produtos e serviços de certos países ou empresas que eu não compraria, mesmo que custem menos que seus concorrentes, porque não confio em sua qualidade. Em um nível micro, exercito essa escolha em minhas lojas locais; em nível macro, expresso essa preferência como investidor e eleitor. Eu me livrei de empresas que perderam minha confiança e me recusei a investir em certas empresas e indústrias. Eu quero que minha medicação, comida, carro, casa, estrada venha de fabricantes, vendedores e construtores em quem confio. Consumidores e investidores hoje estão expressando cada vez mais suas preferências com seus negócios e seu dinheiro. Assim sendo,

Em sua experiência, quais são os obstáculos mais comuns para um sistema de conformidade eficaz?

De longe, o obstáculo mais comum e fundamental para um sistema de conformidade eficaz é a falta de disciplina financeira e operacional em uma empresa. Se uma empresa não tem a capacidade de rastrear seus gastos e operações de forma consistente e em tempo real em toda a empresa, ela simplesmente não seria capaz de instituir controles significativos e conseguir a detecção oportuna de problemas. Às vezes, sinto que os mais importantes responsáveis ​​pela conformidade não estão em conformidade: eles estão em finanças e compras.

O outro obstáculo é muitas vezes a forma como a função de conformidade é percebida pelo resto da empresa: como uma função burocrática que adiciona carga, mas não agrega valor. Isso é reforçado quando os responsáveis ​​pela conformidade planejam processos desnecessariamente onerosos, não entendem o negócio ou só podem articular sua contribuição como uma forma de seguro contra penalidades de execução.
Finalmente, a falta de compromisso e apoio da liderança sênior é um obstáculo que prejudica muitos programas.

Como você pode saber quando uma empresa implementou um programa de conformidade real ou um programa de fachada?

Dados. Que tipo de dados uma empresa escolhe coletar, rastrear e analisar, assim como os dados em si, me informa sobre a realidade do programa. Por exemplo, se os únicos dados que uma empresa tem sobre seu treinamento são a taxa de conclusão, isso sugeriria que sua única razão para fazer treinamento é poder dizer que eles fizeram isso. Às vezes, uma empresa tenta mostrar seu “tom de cima”, contando o número de mensagens pró-conformidade entregues por seu CEO, mas suas pesquisas de engajamento de funcionários contam uma história diferente. A propósito, acredito que contar apenas as mensagens pró-conformidade como uma forma de medir o comprometimento é como contar as calorias apenas quando você come vegetais: não é uma medida válida se você contar apenas o que deseja contar.

As empresas gostam de mostrar suas políticas, mas sua auditoria e dados disciplinares indicarão se essas políticas são aplicadas. Os pôsteres de linha direta podem ser bons, mas os dados sobre o uso real, as chamadas de teste e as investigações de acompanhamento seriam os indicadores sobre se ele realmente funciona como uma ferramenta de relatórios. Um fluxograma para processos de due diligence de terceiros pode parecer bom, mas os dados sobre os resultados da due diligence, bem como o monitoramento de pagamentos e atividades, diriam se uma empresa está realmente gerenciando seus riscos de terceiros.

Que conselho você daria a um responsável pela conformidade que está tendo dificuldade em convencer a diretoria da importância da conformidade?

Pare de vender a conformidade como um seguro e comece a usar os dados e a medição para criar seu caso de negócios. Em vez de argumentar que o gerenciamento de terceiros “poderia” ajudar a empresa “em caso de” uma ação de fiscalização, apresente quanto economia resultaria da simplificação antecipada e redução de fraude. Em vez de dizer que você precisa de uma ferramenta de denúncia para denúncias, considere como uma ferramenta de denúncia pode se tornar uma ferramenta de engajamento de funcionários que ajuda a empresa a identificar problemas precocemente.

https://www.ethic-intelligence.com/en/experts-corner/international-experts/427-anti-corruption-compliance-and-competitiveness.html